为深入开展 便民春风行动 持续优化纳税服务，进一步提高纳税人满意度。近期，克拉玛依市地方税务局石油征管局与自治区国家税务局北疆分局联合开展，以 问需求、送春风、优服务 为主题的专项走访活动。

一是送政策，问纳税人是否理解到位。深入纳税人，向企业负责人和财务人员送上等书籍，将最新的税收优惠政策，传达给纳税人。宣传税收政策法规，解答涉税疑难。针对纳税人提出土地使用税税负增加及个人所得税工资薪金可扣除项目，给予政策解答。

二是送关心，问生产经营和纳税方面存在困难和问题。通过座谈，了解到中国石油西部钻探工程公司是辖区 走出去 企业的典型。2016年在油价下跌大环境下，境外工作量锐减，造成收入大幅下降，遭遇境外经营困难。企业提出希望通过税务机关层面，帮助了解 一带一路 沿线投资国的国家税制及税收政策，更好地服务 走出去 企业。

三是送培训，问纳税服务是否周到。走访前，我局与国税列出重点问题清单，发放调查需求问卷。针对反映需求，通过税企QQ群、12366短信平台、微信公众号广泛宣传纳税人关注税收政策和热点难点问题。发挥微信平台功能宣传培训作用，提高纳税人关注度，为纳税人提供点对点的再跟踪再服务。